ご注文、配送について

ご注文について

落水検知ユニットを複数まとめて購入したい

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JM-Safetyオンラインショップにて20個までご購入いただけます。

その際、ご注文分すべてが注文情報入力時のデータに紐づいた落水検知ユニットのお届けとなりますのでご注意ください。
なお、21個以上をご購入する場合はサポートセンターまでご相談ください。

注文内容(履歴)を確認したい

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ご注文完了後にお送りしたメール、またはJM-Safetyオンラインショップのマイページにログイン後、【ご注文履歴】よりご確認ください。

注文をキャンセルしたい

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お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
詳しくは【キャンセル・返品について】をご参照ください。

返品したい

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お客様都合によるご返品・ご返金は承っておりません。
詳しくは【キャンセル・返品について】をご参照ください。

法人での注文は出来ますか

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JM-Safety落水検知ユニット、及び管理者向けのアプリケーションにおける法人専用のご注文・ご契約に関しては、個別にて対応しております。

詳細は【法人用ページ】をご確認いただき、「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。

オンラインショップ以外の販売店で購入したい

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落水検知ユニットはオンラインショップのみで販売しております。実店舗では販売しておりません。

配送について

商品購入から到着までの日数

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落水ユニットのご購入・入金確認から到着まで、1営業日~5営業日が目安となります。

但し、土日祝日及び、年末年始・GW・夏季などの特別休業日にお申込みにつきましては、翌営業日のご発送となります。なお、交通状況や天候により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
また、発送地域が離島の場合は船便でのお届けとなるため、天候および船会社の状況によってお届けがさらに遅れる場合があります。予めご了承ください。

時間指定はできますか

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配送希望時間をご指定いただけます。以下の時間帯よりお選びください。

指定なし/午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/18時~21時/19時~21時

*大変申し訳ございませんが、一部の地域は配送希望時間帯指定不可地域となります。ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、希望通りの時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。配送希望時間帯指定不可地域はこちらをご参照ください。

送料を知りたい

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配送地域により送料が異なります。以下、ご確認ください。

北海道・沖縄以外:550円(税込)
北海道・沖縄:1,320円(税込)

配送業者はどこですか

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佐川急便よりご発送いたします。

なお、佐川急便以外の配送会社はご指定いただけません。予めご了承ください。

配送状況の確認をしたい

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発送案内メールに【問い合わせ番号】を記載しておりますので、ご確認ください。

配送先を変更したい

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ご注文後の配送先変更は受け付けておりません。

ご注文前の配送先変更につきましては、JM-Safetyオンラインショップ内のマイページ【購入者情報編集】からご変更できます。

別々に注文した商品を、まとめて送ってほしい

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注文毎での発送をさせていただいております為、まとめてのご発送は承っておりません。

配送システムで追跡番号を照会したら、『現在未登録です』と表示される

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配送システムはご注文完了後から番号登録までに、数日かかる場合があります。システムが反映されるまでお待ちください。

海外へ発送できますか

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海外発送はできません。日本国内のみの対応となります。

落水検知ユニットを受け取れませんでした

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配送支店での発送品の保管期間は、初回お届け日より1週間です。期間内に、不在通知に記載の手順にてお受け取りください。

保管期限が過ぎますと出荷元へ返送されます。
保管期限超過後のご対応については【キャンセル・返品について】をご参照ください。

よくあるご質問

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